有空调需要维修时却不见了发票

店员介绍，永乐家电已经关门装修好几周了。记者初步推测，去沈先生家的维修人员应该不是该店派出的。

记者拨通了沈先生提供的售后服务电话。当记者表示有空调需要维修时，对方却又提供了一个三菱空调南京维修总部的号码。这与沈先生所说“立即派人维修”的说法，似乎大相径庭。

按照对方提供的号码，记者联系了三菱空调南京维修部。对方表示，需要从南京派维修人员前来维修，最快第二天就能上门。至于是否需要开具发票，该接线员却支吾以对。

售后服务还需要南京方面出人，难道三菱空调在江阴本地没有维修部吗?

记者从网上得知，早在2006年，永乐家电已被国美电器收购。记者随后来到了青果路上的国美家电。对方坦言，三菱空调确实在他们的维修服务范围内。如果顾客需要，他们派出的维修人员一般都能提供发票。

当天下午，记者再次拨打了沈先生提供的售后服务电话。这一次，对方却让记者直接和永乐家电维修部联系。释疑：没发票?可拒绝付款

针对沈先生的遭遇，记者联系了税务部门。

国税局相关工作人员告诉记者，如维修人员收取维修费用，消费者当然有权索取发票。若是对方不能提供发票，则消费者有权拒绝付款。

“发票是收费的合法凭证，不能用收据等其他证明代替。”